Inducción y capacitación como factor de desarrollo de los IPS (Centros Médicos) de Villavicencio, Meta - Colombia
DOI:
https://doi.org/10.18583/umr.v4i1.133Resumen
El entrenamiento (inducción y capacitación) que viven los colaboradores de las clínicas de Villavicencio es una práctica que aporta al desarrollo organizacional pero al no hacerse efectivamente podría afectar otros procesos, por ello con el objetivo de describir los factores que intervienen en esta práctica, se realizó una investigación descriptiva a las IPS (Centros Médicos) de la ciudad, a través del instrumento Mp03 Inducción y Capacitación del Grupo GYDO, aplicado a los encargados de gestión humana, caracterizando la práctica considerada de gran importancia como estrategia de mejora organizacional y personal, estas organizaciones cuentan con planes formalizados de entrenamiento y consideran las capacitaciones como una ventaja competitiva que les permite ofrecer un servicio de calidad.
Palabras clave: Centros Médicos, inducción, capacitación, entrenamiento, gestión humana.
Abstract:
The training (induction and training) that the collaborators of the clinics of Villavicencio live is a practice that contributes to the organizational development but when not doing it could affect other processes, for that reason with the objective of describing the factors that intervene in this practice, conducted a descriptive investigation to the IPS (Medical Centers) of the city, through the instrument Mp03 Induction and Training of the GYDO Group, applied to those in charge of human management, characterizing the practice considered of great importance as a strategy of organizational and personal improvement, These organizations have formalized training plans and consider training as a competitive advantage that allows them to offer a quality service.
Keywords:
Medical Centers, induction, training, human management.
Descargas
Citas
Alles, M. (2015). Nuevo Enfoque Diccionario Preguntas. Buenos Aires: Ediciones Granica.
Böhrt, M. (2008). Capacitación y desarrollo de los recursos humanos: Reflexiones integradas. Revista Número 8 Universidad Católica de Bolivia.
Castillo, D. (Mayo de 2013). Proceso de inducción de personal impartido a los trabajadores de nuevo ingreso en una empresa dedicada a la fabricación de rollos, bolsas y sacos industriales de plástico, ubicada en Valencia, Edo. Carabobo. Valencia: Universidad de Carabobo.
Chiavenato, I. (2012). Administración de Recursos Humanos. México: Mc Graw Will.
Coronel, A. (2010). Capacitación del Capital Humano como un Inversión para Desarrollo. Revista de Investigación Científica en Psicología CDID, 71-76.
Corral, C., Gil, M., Velasco, R., & Serrano, M. (2001). La importancia del programa de inducción, en las empresas del sector servicio. El buzón de Pacioli.
Cuesta, A. (2016). Gestión de talento humano y del conocimiento. Bogotá: Ecoe Ediciones.
ESAN, C. (19 de Septiembre de 2016). Conexión ESAN. Recuperado el 01 de Abril de 2018, de https://www.esan.edu.pe/apuntes-empresariales/2016/09/la-capacitacion-y-el-desarrollo-de-competencias/
Frigo, E. (25 de 03 de 2015). ¿Qué es la capacitación, y que gana la organización al capacitar a su personal? Obtenido de www.forodeseguridad.com/artic/rrhh/7011.htm
García, J. (2005). EL Proceso de Capacitación, sus etapas e implementación para mejorar el desempeño del recurso humano en las organizaciones. Contribuciones a la Economía, 40-62.
Gonzales, A., & Pico, L. (23 de Marzo de 2012). Insatisfacción Laboral En El Sector Salud. Obtenido de http://www.agenciadenoticias.unal.edu.co/ndetalle/article/insatisfaccion-laboral-en-el-sector-salud.html
Martínez, E., & Martínez, F. (2009). Capacitación por competencias. Principios y Métodos. Santiago de Chile.
Minsalud. (2018). Ministerio de Salud y Protección Social. Obtenido de Ministerio de Salud y Protección Social: https://prestadores.minsalud.gov.co/directorio/consultaIPS.aspx
Rodríguez, J., & Morales, S. (2008). La Capacitación en las Organizaciones Modernas. Punto de vista, 1-4.
Siliceo, A. (2006). Capacitación y desarrollo de personal. México D.F: Editorial Limusa.
Torres-Flórez, D., & Álvarez, H. (2016). Los procesos de inducción y capacitación en las IPS de Villavicencio. Asociación Colombiana de Facultades de Administración, 393-413.
Torres-Flórez, D (2018), Medición de impactos de gestión humana en pymes, Universidad de los Llanos, Grupo de Investigación GYDO, Villavicencio
Torres-Flórez, D (2019). El entrenamiento del colaborador como estrategia de mejoramiento continuo. Revista GEON (Gestión, Organizaciones Y Negocios), 6(1), 4-9. Recuperado a partir de http://revistageon.unillanos.edu.co/index.php/geon/article/view/149
Torres-Florez, D., Rodríguez-Trujillo, T., Iturralde Mota, O., & Ibarguen-Mosquera, H. (2019). La importancia de entrenamiento (inducción y capacitación) en los hoteles de Villavicencio, Meta Colombia. Ideas Concyteg, 61-73. Obtenido de http://sices.guanajuato.gob.mx/ideas?year=2019&numero=209
Torres, M., & Torres, C. (2010). Capacitación por competencias laborales un logro productivo para la empresa farmacéutica Laboratorios de Colombia. Recuperado el 01 de Abril de 2018, de http://www.javeriana.edu.co/biblos/tesis/economia/tesis383.pdf
Universidad Dr. José Matías Delgado. (2005). Plan de inducción al sistema de gestión de calidad. Recuperado el Marzo de 2018, de http://webquery.ujmd.edu.sv/siab/bvirtual/Fulltext/ADHP0000584/C2.pdf
Varela, O. (2003). Competencias y desempeño humano: mito o realidad. Recuperado el 29 de Marzo de 2018, de Revista Latinoamericana de Administración: http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=71603006
Publicado
Cómo citar
Número
Sección
Licencia
Derechos de autor 2019 Dagoberto Torres-Flórez, Karen Alexandra Espejo Cortes y Alfredo Pérez Paredes
Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución 4.0.
Aquellos autores/as que tengan publicaciones con esta revista, aceptan los términos siguientes:
- Los autores/as conservarán sus derechos de autor y garantizarán a la revista el derecho de primera publicación de su obra, el cuál estará simultáneamente sujeto a la Licencia de reconocimiento de Creative Commons 4.0 que permite a terceros compartir la obra siempre que se indique su autor y su primera publicación esta revista.
- Los autores/as podrán adoptar otros acuerdos de licencia no exclusiva de distribución de la versión de la obra publicada (p. ej.: depositarla en un archivo telemático institucional o publicarla en un volumen monográfico) siempre que se indique la publicación inicial en esta revista.
- Se permite y recomienda a los autores/as difundir su obra a través de Internet (p. ej.: en archivos telemáticos institucionales o en su página web) antes y durante el proceso de envío, lo cual puede producir intercambios interesantes y aumentar las citas de la obra publicada. (Véase El efecto del acceso abierto).
