Hinojosa López, Jessica Ivonne, y Marí­a Inés Salas Rubio. «Conocimiento E Innovación En La digitalización De Sucursales Bancarias: Caso Citibanamex». Management Review, vol. 4, n.º 3, julio de 2020, pp. 11-18, doi:10.18583/umr.v5i1.156.