VILLAFAÑA GUTIÉRREZ, D. . ¿Cómo ha cambiado la atención a clientes en México durante la contingencia del COVID-19?. Management Review, [S. l.], v. 6, n. 1, p. 20–27, 2021. DOI: 10.18583/umr.v6i1.175. Disponível em: https://editorial.upgto.edu.mx/index.php/umr/article/view/175. Acesso em: 7 abr. 2025.